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Protocolo de actuación frente alSARS-CoV-2

Contexto

Queremos agradecerte que quieras compartir tu retiro con nosotros. En este contexto de pandemia, queremos informarte sobre qué medidas de seguridad e
higiene hemos tomado en nuestro alojamiento rural para la seguridad de nuestros clientes y cómo actuaremos en el momento en que nos visitéis. El
protocolo resumido que verás en este documento se basa en las recomendaciones propuestas por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española).

Con este documento queremos comunicarte cómo será todo el proceso y por eso te pedimos que aceptes las medidas de seguridad y desinfección que detallamos
en el momento de hacer la reserva con nosotros. 

Reserva 

● En todos los casos verificaremos que la procedencia de los clientes se corresponda con la fase adecuada en su provincia.
● Comunicaremos por escrito el protocolo de actuación sobre medidas de seguridad e higiene, que se aceptará de mutuo acuerdo.
● Para tener la plena seguridad de no contagio, es necesario que todos los miembros del grupo tengan la seguridad de estar limpios. El organizador
se encargará de cumplir con esta premisa. En este sentido, los clientes deberán firmar una declaración de responsabilidad.

Servicio de recepción y acogida

● Mantendremos la distancia de seguridad de al menos 2 metros y la persona encargada de recibiros llevará guantes y mascarilla.
● Evitaremos los folletos o guías físicas para reducir el riesgo. En su lugar, intentaremos facilitaros toda la información que necesitéis en formato
digital o por vía telefónica.
● En el alojamiento encontraréis una solución desinfectante para vuestro uso.
● Para reducir el riesgo, es preferible el pago por transferencia, evitando el pago en efectivo.
● Evitaremos compartir material de oficina, como bolígrafos y cuadernos. En cualquier caso, si se comparten serán desinfectamos tras cada uso.
● Tanto en la entrada como en la salida de la estancia en nuestro alojamiento rural, se realizará la desinfección de los zapatos.
● Las mascarillas las tendréis que traer vosotros. 

Limpieza y desinfección

● Limpiamos en profundidad el alojamiento cada vez que los clientes lo dejan libre.
● Desinfectamos el alojamiento con los productos autorizados por el ICTE y el Ministerio de Sanidad y los usamos de acuerdo con las fichas de
seguridad de cada uno. 
● Dejamos constancia del registro de limpieza para información de los clientes.

Limpieza de habitaciones

● La papelera del baño cuenta con tapa, bolsa y accionamiento mecánico.
● Reducimos el número de papeleras para reunir residuos como pañuelos, mascarillas, etc., en un único punto de recogida, con tapa y minimizando
la manipulación.
● Minimizamos la decoración en la medida de lo posible para reducir riesgos.
● Recogemos todos los textiles en una bolsa después de su uso y los cerramos hasta su tratamiento en lavandería.
● Las habitaciones se limpiarán todos los días, así como los baños.
● Desechamos los guantes tras cada limpieza por habitación, nos lavamos las manos y continuamos con nuevos guantes en cada estancia.

Zonas comunes

● Disponemos soluciones desinfectantes en las zonas de mayor uso de los clientes.
● Los aseos de uso común cuentan con papel de secado y evitamos el uso de toallas.
● Las papeleras tienen un mecanismo no manual de apertura y bolsa en el interior.
● Velamos por que los clientes respeten las distancias de seguridad en todas las zonas comunes del alojamiento.

Protocolo en caso de sospecha de infección

● Estableceremos una zona de cuarentena y sus accesos en caso de alojamientos con alquiler por habitaciones, de acuerdo con el protocolo de
actuación del Ministerio de Sanidad para estos casos. En caso de alquiler íntegro, se establecerá cuarentena en todo el alojamiento.
● Disponemos de medios de transporte en caso de necesidad de acudir al hospital más cercano


Gracias por vuestra colaboración.
Si somos prudentes, podremos seguir trabajando y parar el contagio.

 

 

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